Questions fréquentes

Bienvenue sur la page des Questions Fréquentes de Mebel Arts. Ici, vous trouverez des réponses aux questions courantes concernant nos meubles de cuisine et armoires de chambre, allant des matériaux et du design à la livraison et à l'installation. Notre objectif est de vous fournir toutes les informations nécessaires pour faire le meilleur choix pour votre espace.

Quel est le processus de commande ?

Le processus de commande chez Mebel Arts est simple et garantit que chaque détail est adapté à vos besoins. Voici une description détaillée :

  1. Contact et Rendez-vous : Contactez-nous pour organiser un rendez-vous dans notre salle d'exposition ou envoyez-nous les plans de votre cuisine via un formulaire ou par email.
  2. Conception : Nous créons un design 3D personnalisé de votre cuisine, incluant des détails sur les matériaux, les couleurs et les éléments que vous avez choisis. Ce service est offert gratuitement.
  3. Présentation de l'Offre : Nous vous présentons une offre détaillée comprenant chaque produit avec une transparence totale. Vous pouvez recevoir des offres pour différentes qualités de matériaux afin de comparer le même design à différents prix.
  4. Étude de l'Espace : Nos spécialistes effectuent une mesure professionnelle de votre espace et discutent avec vous de vos besoins, de vos préférences et de vos exigences pour la cuisine ou d'autres constructions, telles que des armoires de chambre et des dressings.
  5. Confirmation de Commande : Après acceptation de l'offre, votre commande est enregistrée et le processus de production commence. Nous fournissons une nouvelle offre pour tout changement de design qui pourrait survenir.
  6. Fabrication et Suivi : La fabrication des produits commence, et nous vous tenons informé de l'avancement de votre commande.
  7. Livraison et Installation : Une fois la fabrication terminée, nous planifions la livraison et l'installation des produits dans votre espace par notre équipe spécialisée.

Si vous avez besoin de plus d'informations ou d'aide à une étape du processus, notre équipe est toujours à votre disposition !

Fournissez-vous les conceptions 3D gratuitement, ou y a-t-il des frais ?

Chez Mebel Arts, nous offrons une conception 3D gratuite à 360° pour les meubles de cuisine et les armoires de chambre, accessible via mobile, permettant à chacun de découvrir la configuration idéale pour son espace. Ce service vous permet de visualiser votre cuisine moderne sous tous les angles avant même sa fabrication.

Proposez-vous des dimensions spéciales pour les meubles ?

Oui, chez Mebel Arts, nous proposons des dimensions personnalisées pour les meubles de cuisine, les armoires de chambre et les dressings. Nous fabriquons les meubles exactement aux dimensions adaptées à votre espace, sans coût supplémentaire, garantissant un résultat idéal répondant à vos besoins.

Quels matériaux utilisez-vous pour la fabrication des meubles de cuisine ?

Chez Mebel Arts, nous mettons l'accent sur l'utilisation de matériaux de haute qualité pour la fabrication des meubles de cuisine, garantissant durabilité, esthétique et praticité. Voici quelques-uns des matériaux que nous utilisons :

  1. Surfaces métalliques Spectrum pour un style industriel moderne
  2. Acrylique : Offre une finition moderne avec une haute résistance aux rayures et une protection contre les taches
  3. Verre polymère Kristall : Utilisé pour des finitions luxueuses sur les portes et les surfaces
  4. Acrylique et verre polymère Kristall de REHAU
  5. Verre Lacobel, idéal pour des designs modernes et élégants
  6. Laque : Disponible en finitions mate, satinée ou brillante
  7. Bois naturel et placage : Comme le chêne, le noyer et le teck, pour des cuisines modernes avec une texture naturelle
  8. Stratifiés : Conçus pour la durabilité et un entretien facile
  9. PET : Un matériau moderne et écologique offrant une haute durabilité, un nettoyage facile et une finition parfaite pour les armoires de chambre modernes
  10. Mélamine : Un matériau durable et économique, disponible dans une variété de couleurs et de textures, idéal pour les dressings modernes
  11. Corian et quartz : Pour des plans de travail et des surfaces d'une excellente durabilité et esthétique
  12. Plans de travail en céramique : Comme Inalco, Dekton et d'autres surfaces hautes performances

Chez Mebel Arts, au-delà des matériaux mentionnés, nous proposons une grande variété dans notre showroom, offrant de nombreuses options pour les meubles de cuisine modernes, les armoires de chambre et les dressings. Venez nous rendre visite pour découvrir notre sélection !

Y a-t-il des remises ou des offres pour les nouveaux clients ?

Chez Mebel Arts, nous proposons des remises spéciales et des promotions pour les nouveaux clients intéressés par les meubles de cuisine, les cuisines modernes, les armoires de chambre et les dressings. Nos offres incluent :

  1. Pour les particuliers effectuant un achat individuel : Remises allant jusqu'à 30 %.
  2. Pour les professionnels ou les particuliers avec plusieurs appartements : Remises allant jusqu'à 50 %.
  3. Cuisines d'exposition : Lors de la rénovation de notre showroom, nous offrons des remises spéciales allant jusqu'à 80 %.

Avec ces offres, nous garantissons à chaque client le meilleur rapport qualité-prix, qu'il s'agisse d'une nouvelle cuisine ou de produits d'exposition. Pour plus d'informations sur nos offres actuelles, contactez-nous !

Y a-t-il une garantie pour vos produits ?

Oui, chez Mebel Arts, nous offrons une garantie à vie sur les pièces mécaniques de nos cuisines, garantissant la fiabilité et l'utilisation à long terme de nos produits. Cela signifie que les tiroirs, les charnières et autres mécanismes sont entièrement couverts, vous apportant tranquillité d'esprit et confiance dans la qualité de nos meubles. Pour les autres parties de nos produits, nous offrons une garantie de 5 ans, assurant leur durabilité et leur excellent fonctionnement.

Est-il possible de recevoir des plans techniques des installations pour la cuisine ?

Oui, chez Mebel Arts, nous fournissons des plans techniques détaillés pour les installations de cuisine ainsi que pour les constructions spéciales avec plaques de plâtre.

Les plans incluent :

  1. Installations de plomberie : Emplacements précis pour l'évier, le lave-vaisselle et autres points d'accès à l'eau.
  2. Installations électriques : Emplacements pour les prises, l'éclairage et les appareils électriques.
  3. Ventilation : Position pour la hotte aspirante et autres besoins de ventilation. Cela comprend des études pour la position et les itinéraires des conduits sous le sol pour les plaques de cuisson avec hotte intégrée, telles que les modèles de BORA, ELICA, FRANKE, NEFF, BOSCH et GAGGENAU. L'étude garantit que l'installation répond aux exigences ergonomiques et techniques de votre espace, offrant une fonctionnalité et une esthétique optimales. Elle inclut également des études spéciales pour le routage et les composants de ventilation.
  4. Extensions murales : Plans garantissant le positionnement correct des nouveaux meubles de cuisine selon l'agencement de l'espace.
  5. Cloisons de plafond : Détails techniques pour la création de cloisons en plaques de plâtre avec éclairage intégré ou d'autres solutions esthétiques.
  6. Éclairage de plafond en plaques de plâtre : Spécifications exactes pour les points d'installation des luminaires ou de l'éclairage dissimulé dans le plafond en plaques de plâtre, en fonction de l'agencement de la cuisine.

Ces plans sont offerts gratuitement aux clients qui choisissent leurs meubles de cuisine auprès de notre entreprise. Cela garantit que toutes les installations techniques et constructions seront entièrement compatibles avec votre nouvelle cuisine, économisant du temps et des efforts lors de l'installation. Contactez-nous pour plus d'informations !

Proposez-vous des services de mesure pour mon espace ?

Oui, chez Mebel Arts, nous proposons des services de mesure professionnelle pour votre espace, exclusivement pour les clients souhaitant effectuer un achat auprès de notre entreprise.

Le service inclut :

  1. Une visite d’un collaborateur spécialisé pour des mesures précises.
  2. Des suggestions pour le positionnement idéal des meubles de cuisine, armoires de chambre et dressings.
  3. Des conseils personnalisés pour garantir une fonctionnalité et une esthétique maximales dans votre espace.

Avec ce service de mesure, nous nous assurons que vos meubles s’adaptent parfaitement à votre espace. Contactez-nous pour plus d’informations ou pour planifier votre rendez-vous !

Les offres que vous proposez sont-elles entièrement détaillées et faciles à comprendre ?

Oui, chez Mebel Arts, toutes les offres pour les meubles de cuisine et les armoires de chambre sont entièrement détaillées et transparentes, conçues pour faciliter leur compréhension et évaluation par les clients. Plus précisément :

  1. Les offres sont fournies sous forme de livret modèle, où chaque produit est présenté séparément avec une photo, une description et une ventilation détaillée des coûts.
  2. Les clients peuvent recevoir plusieurs offres pour chaque qualité de matériau, leur permettant de comparer le même design à différents prix et matériaux, toujours dans la couleur correspondante.
  3. Pour toute modification du design, une nouvelle offre est créée, garantissant une transparence totale sur les différences de coût ou de caractéristiques.

Notre philosophie est de fournir à nos clients tous les outils nécessaires pour prendre la bonne décision, avec une transparence et une simplicité absolues.

Proposez-vous des services de démontage d'une ancienne cuisine ?

Oui, chez Mebel Arts, nous proposons des services de démontage de votre ancienne cuisine. Notre équipe spécialisée s'occupe du retrait sécurisé et efficace des anciens meubles de cuisine, en préparant l'espace pour l'installation de la nouvelle cuisine. Ce processus inclut le démontage des anciens placards, plans de travail et autres éléments, garantissant que la zone est prête pour les nouvelles installations. Pour plus d'informations sur ce service, veuillez nous contacter.

Proposez-vous des services d'installation pour vos meubles ?

Oui, chez Mebel Arts, nous proposons des services d'installation complets pour les meubles de cuisine, armoires de chambre et dressings que nous fabriquons. Notre équipe spécialisée s'occupe de l'installation de vos meubles, garantissant un résultat impeccable et une satisfaction totale.

Quels sont les modes de paiement disponibles ?

Chez Mebel Arts, nous proposons des modes de paiement flexibles pour l'achat de meubles de cuisine, cuisines modernes, armoires de chambre et dressings. Les modes de paiement disponibles incluent :

  1. Espèces : Paiement immédiat dans notre magasin (pour des achats jusqu'à 500 €).
  2. Carte de crédit ou de débit : Toutes les cartes VISA et MASTERCARD sont acceptées, avec la possibilité de paiements échelonnés sans intérêts.
  3. Virement bancaire : Paiement sécurisé via votre banque.

Pour plus d'informations ou pour choisir l'option qui vous convient le mieux, n'hésitez pas à nous contacter. Notre objectif est de rendre votre expérience avec Mebel Arts aussi agréable et conviviale que possible !

Quel est le délai de livraison pour une nouvelle cuisine ?

Le délai de livraison pour une nouvelle cuisine ou une armoire de chambre chez Mebel Arts dépend de plusieurs facteurs, tels que le design choisi, les matériaux et la complexité du projet. En général, le processus de la commande à l'installation prend de 4 à 10 semaines. Pour un calendrier plus précis, veuillez nous contacter afin que nous puissions évaluer vos besoins et vous fournir une estimation exacte.

Puis-je voir des échantillons de matériaux avant de passer commande ?

Oui, chez Mebel Arts, nous vous donnons la possibilité de voir des échantillons de matériaux avant de passer votre commande. Dans notre showroom, nous disposons de 6 grandes compositions de meubles de cuisine, vous permettant d'explorer de près la qualité et l'esthétique de nos produits.

Vous pouvez voir et comparer des matériaux tels que :

  1. Bois naturel (chêne, noyer, teck)
  2. Placage et mélamine
  3. Laque avec finitions mates, satinées ou brillantes
  4. Verre Lacobel, idéal pour des designs modernes et élégants
  5. Acrylique et verre polymère Kristall
  6. Surfaces métalliques Spectrum pour un style industriel contemporain
  7. PET et autres matériaux écologiques
  8. Quartz, Dekton et autres surfaces de plans de travail

Si vous ne pouvez pas visiter notre showroom, nous pouvons vous envoyer des échantillons de matériaux afin que vous puissiez les examiner chez vous. Contactez-nous pour plus de détails !

Comment puis-je entretenir et maintenir les meubles que j’achète chez vous ?

Les meubles de Mebel Arts sont conçus pour allier esthétique et durabilité, mais un entretien approprié garantit une durée de vie encore plus longue. Suivez ces conseils de base pour leur entretien :

  1. Nettoyage quotidien : Utilisez un chiffon doux ou une éponge avec un détergent doux et de l’eau. Évitez les nettoyants abrasifs ou chimiques qui pourraient abîmer les surfaces.
  2. Protection contre l'humidité : Séchez immédiatement les surfaces en contact avec l'eau pour éviter le gonflement, notamment pour les surfaces en mélamine ou en placage.
  3. Utilisation de protections : Utilisez des sous-verres, des supports et des protections pour éviter les rayures ou les dommages causés par des objets chauds ou tranchants.
  4. Nettoyage des surfaces en verre ou en acrylique : Utilisez des nettoyants spécialisés pour le verre ou l’acrylique afin de maintenir leur éclat sans laisser de traces.
  5. Vérification des mécanismes : Assurez-vous que les mécanismes, tels que les charnières et les tiroirs, fonctionnent correctement. Contactez-nous si vous constatez une usure ou des problèmes.
  6. Entretien des surfaces en bois : Appliquez des produits spécialisés pour le bois naturel ou le placage afin de préserver leur texture et leur beauté naturelle.

Avec ces conseils, vos meubles de cuisine, cuisines modernes, armoires de chambre et dressings resteront en excellent état pendant de nombreuses années. Pour toute question, notre équipe est toujours à votre disposition !

Dois-je prendre un rendez-vous ?

Il n’est pas nécessaire de prendre un rendez-vous pour visiter notre showroom, mais cela est recommandé afin de garantir l’attention exclusive d’un de nos spécialistes.

Avec un rendez-vous :

  • Vous aurez l’occasion de découvrir en détail les 6 grandes compositions de meubles de cuisine.
  • Vous pourrez discuter de vos besoins et préférences en matière de matériaux, tels que la laque, le verre Lacobel, les surfaces métalliques Spectrum, et plus encore.
  • Vous recevrez des conseils personnalisés et des suggestions adaptées à votre espace.
  • Vous pourrez voir de près des échantillons de matériaux et de finitions.

Contactez-nous pour planifier votre rendez-vous et faire en sorte que votre visite soit aussi agréable que productive !

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